Sıkca Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Caddecity.com'dan Alışveriş Yapmak Neden Güvenli?

Alışverişinizi daha güvenli yapabilmeniz için caddecity.com SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadırCadde City , 'Kredi kartı bilgilerinizi' sadece satın alma aşamalarında kullanmaktadır. Başka hiç bir işlem için kayıt altında tutmaz. SSL sertifikası kullanımıyla bilgileriniz sadece Cadde City tarafında satın alma aşamasında kullanılır ve şifrelenen bilgiler 3. şahıslar tarafından görüntülenemez.

Üyelik Ücretli Mi?

Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Üye olmadan da mağazamızı gezebilir ve alışveriş yapabilirsiniz. Kampanyalarımızdan ve indirimlerden haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Neden Üye Olmalıyım?

Sitemize üye olduğunuzda üyelik ve teslimat adresi gibi bilgileriniz sizin için saklanacağından her siparişiniz sırasında aynı bilgileri tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Avantajlı özel kampanyalarımızı görebilmeniz ve indirim firsatlarından yararlanabilmeniz için de üye olmanız gereklidir. Üye olduğunuzda aynı zamanda ilgilendiğiniz ama o anda stoklarımızda olmayan ürünler yeniden stoklarımıza girdiğinde otomatik olarak haberdar edilmeniz mümkün olacaktır.

Satın Almış Olduğum Ürünü Mağazanızdan İade/Değişim Yapabilir Miyim?

Caddecity.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri mağazalarımızda değiştirebilirsiniz ancak iade işlemleri caddecity.com üzerinden yapılmaktadır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişinizin durumunu;
- Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,
- Ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak, -Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek, öğrenebilirsiniz...

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, siparişinizi 24 saat içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Türkiye gönderilerimizde sözleşmeli olduğumuz kargo firması;

-Sürat Kargo

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişiniz kargo aşamalarını 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Elbette, kapıda ödeme seçeneği müşterilerimize sunuyoruz. Rahat ve kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için 'Kapıda Nakit ve Kapıda Kartlı' ödeme hizmetimizi tercih edebilirsiniz. Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız. Kapıda ödeme hizmetimiz Sürat Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve kargo firması tarafından 4,99 TL tutarında hizmet bedeli talep edilmektedir.

Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Ürün beğenmeme, beden uyumsuzluğu, vazgeçme vb. durumlarda siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmammış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz. Değişim ve iade işlemlerinde kargo sizlere aittir. Anlaşma kodu ile çalışmamaktayız. İç giyim aksesuar ve mayo gibi ürünlerde hijyen açısından iade kabul edilmemektedir.

Bu site Ticimax^® Gelişmiş E-Ticaret sistemleri ile hazırlanmıştır.

Kapat

Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz,
güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.